Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

I consumatori (un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude il contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma) hanno un diritto di recesso previsto dalla legge, di cui CLEW la informa come segue:

Diritto di Recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. I beni devono essere restituiti a noi non indossati/non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, nonché nel loro imballaggio originale. Il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, ha acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (CLEW GmbH, Gollierstraße 70, 80339 Monaco, email: support@clew.de) della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o email). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del Recesso

Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso le saranno addebitate spese per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando lei non avrà fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Lei deve rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Lei dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei beni (eccetto se utilizza le opzioni di reso da noi offerte). Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Contratto Finanziato

Se finanzia il presente contratto con un prestito e successivamente lo revoca, non è più vincolato al contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un’unità economica. Ciò è particolarmente probabile se siamo anche il suo finanziatore o se il suo finanziatore si avvale della nostra collaborazione per finanziare il contratto. Se il prestito è già stato erogato a nostro favore al momento in cui il recesso diventa efficace, il suo finanziatore subentrerà nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato con riguardo alle conseguenze giuridiche del recesso.