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Les questions les plus fréquentes

Qu’est-ce que CLEW et où les fixations sont-elles fabriquées ?

CLEW est une marque de snowboard basée à Munich, en Allemagne. Notre système de fixation breveté combine la construction d’une fixation classique, avec deux straps réglables, et un mécanisme qui permet d’entrer et de sortir de la fixation sans ouvrir les boucles à cliquet.

L’Independence est notre quatrième génération de modèles. Elle est le fruit de plusieurs années de développement, de tests et de retours des riders. Nos fixations sont fabriquées et assemblées à Weilheim, en Bavière.

En gardant le développement, les tests, le contrôle qualité et la production étroitement liés, nous pouvons analyser directement les retours et améliorer certains composants ainsi que les processus de fabrication.

Qu’est-ce qui a changé entre la Freedom et l’Independence ? Les pièces sont-elles compatibles ?

La Freedom était la troisième génération de fixations CLEW. L’Independence est la quatrième. Le système de verrouillage, la géométrie, les matériaux et les possibilités de réglage ont notamment été revus.

Le mécanisme utilise désormais trois dents de verrouillage au lieu de deux. La géométrie a également été modifiée pour faciliter l’entrée dans la fixation. Parmi les autres nouveautés : un nouveau heelcup, une semelle repensée avec une épaisseur et une composition différentes, une nouvelle fermeture pour l’ankle strap et un toe cap redessiné.

Les pièces de la Freedom et de l’Independence ne sont pas interchangeables. Le highback et la base de chaque génération forment un ensemble mécanique adapté l’un à l’autre. Les pièces de rechange, les disques et les bases supplémentaires pour la planche doivent donc correspondre à ton modèle.

Quelle est la rigidité de l’Independence et comment absorbe-t-elle les chocs ?

L’Independence est conçue pour offrir un ressenti stable et direct. Cela ne veut pas dire qu’elle ne filtre pas les chocs. La rigidité, la déformation élastique et l’amortissement sont trois propriétés mécaniques différentes.

La rigidité décrit la résistance d’un composant à la déformation sous une charge. Une structure relativement rigide limite les mouvements entre la boots et la planche. Tes appuis sont ainsi transmis plus directement à la carre.

La déformation élastique signifie qu’un composant se déforme de manière contrôlée sous une charge, puis reprend sa forme initiale. La zone du talon utilise un polymère renforcé par de longues fibres. Le matériau et sa géométrie permettent une déformation contrôlée lors des impacts importants, afin de répartir la charge sur une plus grande distance de déformation.

L’amortissement décrit la dissipation de l’énergie liée au mouvement. L’Independence utilise des pads en EVA placés à des endroits précis. La structure cellulaire de l’EVA se comprime sous la charge. Lorsqu’il reprend sa forme, le matériau restitue une partie de l’énergie, tandis qu’une autre partie est dissipée à l’intérieur du matériau. Cela aide à réduire les vibrations et à atténuer les impacts les plus secs.

La structure du talon et les pads en EVA jouent donc des rôles différents : la déformation contrôlée de la structure modifie la façon dont la charge est absorbée, tandis que l’EVA apporte du confort et dissipe de l’énergie.

Ajouter un rembourrage plus épais ou plus souple modifie aussi l’amplitude des mouvements entre la boots et la planche. Nous plaçons donc l’amortissement là où il aide à gérer les impacts, tout en conservant une connexion précise avec la planche.

Le résultat final dépend aussi de l’ensemble de ton setup. La construction de la semelle de tes boots, leur rigidité, le flex de la planche, ton poids et ta technique de réception influencent les forces que tu ressens.

Est-ce que je peux rider au park, sauter et faire des butters avec CLEW ?

Oui. L’Independence est conçue pour les sauts, les rails, les side hits et les butters, mais aussi pour rider sur piste et en poudreuse.

Sa construction reprend celle d’une fixation classique : highback, heelcup, ankle strap et toe cap. Ces éléments assurent le maintien et transmettent tes mouvements à la planche. Le mécanisme d’entrée te permet de chausser et de déchausser sans ouvrir les straps à chaque fois.

Sa construction relativement ferme offre une réponse directe. Des pads en EVA placés à des endroits stratégiques réduisent les vibrations et les impacts secs. La structure renforcée par de longues fibres au niveau du talon peut légèrement se déformer sous de fortes charges et absorber ainsi une partie de l’énergie de l’impact.

Les riders de la Coupe du monde FIS Kristian Salac et Pedro Pizarro roulent avec CLEW, tout comme le pro du rail et du streetstyle Joewen Frijns.

Si tu recherches une fixation stable et réactive, l’Independence peut bien correspondre à ton style. Tu préfères un setup très souple et plus libre pour le jib ? Dans ce cas, nous te conseillons de l’essayer d’abord pour vérifier que son flex te convient.

Quelle est la différence entre CLEW et les systèmes step-in des années 1990 ?

Les systèmes step-in des années 1990 avaient trois principaux problèmes : le givrage, une transmission de puissance insuffisante et un manque de réglages.

La CLEW Independence a été conçue pour répondre à ces trois problèmes. Le mécanisme fonctionne jusqu’à −30 °C. La fixation dispose aussi d’un canting Performance de 2,5° et de straps de cheville et d’orteils entièrement réglables, avec un ajustement précis sans outil.

La différence fondamentale tient à la construction : les systèmes de l’époque reliaient souvent la boots à la fixation à l’aide de cales rigides. Cela se faisait au détriment du flex et des possibilités de réglage.

CLEW conserve l’architecture à straps d’une fixation classique. Tu profites du même maintien et des mêmes possibilités de réglage, sans devoir ouvrir et fermer les cliquets en permanence.

Les matériaux font également la différence. L’Independence utilise des plastiques haute performance spécialement développés et renforcés par de très longues fibres de verre ultrafines.

Résultat : elle est plus de 20 % plus légère que le premier modèle CLEW de 2019, 11 % plus légère que la Freedom 1.0 et jusqu’à 15 % plus résistante que sa prédécesseure dans les zones les plus sollicitées.

Quelle est la différence entre CLEW, FASE et Supermatic ?

Nous ne voulons pas dénigrer les autres marques ni te donner un avis partial. Nous préférons donc laisser la parole aux spécialistes : ils connaissent les différents systèmes, les ont testés sur la neige et se sont fait leur propre opinion.

CLEW soutient-elle la scène snowboard au-delà de la vente de produits ?

Oui. Nous soutenons les riders, les films de snowboard et les projets qui font avancer la scène.

Cela comprend le soutien aux jeunes snowboardeurs via Snowboard Germany, notre soutien à POW Germany et notre aide aux équipes de tournage pour concrétiser leurs projets. Nous proposons également des programmes dédiés aux moniteurs, aux patrouilleurs et aux shapers de snowparks.

Les shops de snowboard indépendants font eux aussi partie de cet engagement. Nous travaillons avec plus de 170 revendeurs locaux et acceptons les commandes sans quantité minimale. Les petits shops peuvent ainsi proposer CLEW sans devoir constituer un stock plus important que nécessaire.

Quelles boots sont compatibles avec les fixations CLEW ?

CLEW est compatible avec presque toutes les boots de snowboard souples classiques, notamment Burton, Nitro, Deeluxe, ThirtyTwo, Salomon, Vans, Adidas, Ride, K2 et bien d’autres. Il n’existe pas de boots CLEW dédiée et tu n’as pas besoin d’utiliser une marque en particulier.

Ce qui compte, ce n’est pas la marque, mais les dimensions extérieures de la boots, en particulier au niveau du talon.

Tu as un doute ? Consulte le guide des tailles sur la page produit de la fixation et compare les dimensions indiquées avec celles de tes boots : Voir le guide des tailles

CLEW est-elle compatible avec les boots de snowboard pour femmes ?

Oui. L’Independence est une fixation unisexe. La compatibilité dépend des dimensions extérieures de la boots, et non du fait qu’elle soit commercialisée comme modèle femme ou homme.

Compare la longueur et la largeur de la semelle ainsi que les dimensions du talon avec notre guide des tailles. Deux boots affichant la même pointure peuvent avoir des dimensions très différentes selon la marque et le modèle.

Si tu souhaites que nous vérifiions la compatibilité, envoie à notre équipe support la marque, le modèle, la pointure avec le système de tailles utilisé, ainsi que les mesures pertinentes de tes boots.

Est-ce que CLEW s’adapte à ma planche de snowboard ?

L’Independence est compatible avec les systèmes de montage 4×4, 4×2 et Channel. Les disques universels adaptés sont inclus.

Pour les anciennes planches avec un schéma de montage 3D, tu auras besoin du kit de montage 3D vendu séparément. L’Independence n’est pas conçue pour les interfaces de fixation de splitboard destinées au ski de randonnée.

Utilise toujours les disques, les vis et les instructions de montage prévus pour ta génération de fixation. En cas de doute, envoie à notre équipe support une photo du système de montage de ta planche.

Dois-je resserrer les straps après chaque remontée ?

Non. Une fois la fixation réglée à tes boots, l’ankle strap reste fermé lorsque tu sors de la fixation. Le toe cap reste sur la planche, prêt pour la prochaine entrée.

Le système de verrouillage des boucles aide à conserver tes réglages. C’est particulièrement pratique si tu marches accidentellement sur le toe cap alors que ton pied arrière n’est plus attaché à la planche.

Avec un peu d’habitude, tu peux chausser debout, sans t’asseoir, resserrer les straps ou relever le highback.

Est-ce que je peux marcher et prendre les remontées normalement avec CLEW ?

Oui. Lorsque tu libères ton pied arrière, l’unité highback et l’ankle strap fermé restent attachés à ta boots. La base et le toe cap restent sur la planche. Ton pied avant reste fixé à la planche lorsque tu utilises normalement un télésiège ou un téléski.

L’unité amovible pèse environ 431 g par pied en taille M. Sa semelle est fabriquée dans un matériau adhérent et résistant à l’abrasion, du même type que celui utilisé pour les semelles de boots de snowboard. Pour les longues marches, notamment sur l’asphalte, tu peux retirer l’unité afin de limiter l’usure.

Comme le highback reste sur ta boots, tu n’as pas besoin de le rabattre derrière la planche ni de le relever avant de chausser à nouveau. De plus, moins de poids est suspendu à la planche, ce qui peut réduire la torsion exercée sur le pied attaché pendant les remontées.

Les fixations step-in sont-elles aussi sûres que les fixations à straps classiques ?

Oui. La CLEW Independence se verrouille grâce à un mécanisme step-in particulièrement robuste. Elle ne s’ouvre que si tu tires volontairement sur la poignée de déverrouillage située à hauteur du mollet.

Le maintien précis de la boots est assuré par l’ankle strap et le toe strap, comme sur une fixation classique à straps.

Le système est commercialisé depuis 2019, utilisé par plus de 100 000 riders dans le monde et a connu plus de 40 étapes de développement.

Les inquiétudes viennent surtout des années 1990, lorsque les premiers systèmes step-in manquaient effectivement de fiabilité. La différence réside dans la construction : CLEW ne relie pas la boots à la fixation au moyen de cales rigides, mais conserve une structure à straps.

Pour prendre la remontée, le highback peut être séparé de la baseplate grâce à un mécanisme fin et résistant au gel. Il reste confortablement fixé à la boots jusqu’à ce que tu chausses à nouveau.

L’Independence peut-elle se déverrouiller accidentellement pendant la descente ?

Lorsqu’elle est complètement et correctement verrouillée, l’Independence est conçue pour rester fermée sous les contraintes rencontrées en ride.

Trois dents de verrouillage en métal fritté relient l’unité highback amovible à la base. Leur géométrie fait que les forces de traction resserrent la connexion. C’est aussi pour cette raison qu’il est plus difficile d’ouvrir le mécanisme si tu tires d’abord ta boots vers le haut : tu mets alors la connexion en charge.

Pour déverrouiller la fixation, il faut d’abord libérer la charge exercée sur la connexion, puis tirer volontairement la poignée vers le haut. Appuyer sur la poignée ne déverrouille pas le mécanisme. Vérifie toujours que la fixation est correctement enclenchée avant de partir.

Les fixations step-in gèlent-elles ?

Les fixations CLEW sont conçues pour que le mécanisme fonctionne de manière fiable dans la glace, la poudreuse et à des températures allant jusqu’à −30 °C.

Le givrage était l’un des principaux problèmes techniques des systèmes step-in des années 1990 et l’une des raisons de leur disparition du marché. Entre 2017 et 2019, l’équipe de développement CLEW a réalisé plus de dix prototypes pour résoudre ce problème.

Le givrage se produit lorsque de la neige ou de l’eau pénètre dans les composants mécaniques, fond, puis regèle. Le mécanisme step-in repensé de l’Independence est conçu pour éviter que la neige ne se comprime et que la glace ne se forme aux points de contact critiques.

En plus, les crochets de verrouillage à ressort sont protégés par une graisse spéciale, similaire à celle utilisée sur les fixations de ski alpin.

En bref : la neige qui pénètre dans le mécanisme ne doit pas bloquer le verrouillage, et la conception limite la formation de glace dans les zones critiques.

Ce que tu dois quand même faire : enlève les gros amas de neige et de glace avant de chausser. Cela vaut pour toutes les fixations, y compris les modèles classiques à straps.

Le mécanisme d’entrée a-t-il un effet sur la transmission de puissance ou les sensations de ride ?

L’Independence conserve les éléments porteurs d’une fixation classique : base, heelcup, highback, ankle strap et toe cap.

Dans un virage sur la carre frontside, l’ankle strap maintient la boots pendant que celle-ci exerce une pression sur le footbed et la base. Dans un virage sur la carre backside, la boots transmet la force au highback et à la structure de soutien. La connexion verrouillée transmet les charges entre l’unité highback amovible et la base.

La construction est volontairement stable et réactive. Le canting intégré de 2,5° incline le footbed vers l’intérieur afin de favoriser une position naturelle.

Le mécanisme change donc la façon dont tu entres et sors de la fixation, tout en conservant les réglages familiers d’un setup à deux straps.

Les riders expérimentés utilisent-ils vraiment CLEW pendant toute une saison ?

Oui. CLEW travaille avec des moniteurs, des coachs, des patrouilleurs et des riders qui passent entre 100 et 150 jours sur la neige chaque saison.

Leurs retours concernent les entrées et sorties répétées, l’ajustement des boots, le réglage des straps, l’usure des composants et les performances dans différentes conditions de neige. Cela complète nos tests de développement en nous montrant comment la fixation se comporte au quotidien.

L’équipe comprend également les riders de la Coupe du monde FIS Kristian Salac et Pedro Pizarro, ainsi que le pro du rail et du streetstyle Joewen Frijns.

L’utilisation par des pros est un indicateur intéressant, mais l’ajustement de tes boots et le comportement que tu recherches restent essentiels pour choisir ton setup.

Quels matériaux CLEW utilise-t-elle et comment sont-ils testés ?

Nous travaillons avec l’un des plus grands fabricants mondiaux de produits chimiques et de matériaux afin de sélectionner des formulations adaptées aux contraintes de nos fixations. Nos polymères sont approvisionnés en Allemagne, testés sur place puis transformés ici en composants.

Chaque pièce doit trouver le bon équilibre entre rigidité, flexibilité, résistance aux chocs et durabilité. Nous choisissons donc la formulation du matériau et concevons la géométrie de la pièce en tenant compte de ces propriétés.

La base est fabriquée en PA6 I GF30, un polyamide modifié pour résister aux chocs et renforcé avec 30 % de fibres de verre. Ces fibres apportent de la rigidité, tandis que la modification du matériau aide la pièce à supporter les charges soudaines par temps froid.

La semelle utilise un autre polymère renforcé par de longues fibres. Sa construction apporte du soutien tout en permettant une déformation contrôlée lors des impacts importants. Pour le highback, nous utilisons volontairement un matériau modifié pour résister aux chocs, sans renfort en fibres de verre, afin de préserver la flexibilité recherchée.

Les straps sont en TPU et assurent un maintien souple autour de la boots. Les pads en EVA apportent un amortissement ciblé. Les dents de verrouillage sont fabriquées par GKN en métal fritté, un procédé qui permet d’obtenir des dimensions précises et des propriétés adaptées aux sollicitations mécaniques répétées.

Notre équipe de développement évalue jusqu’à 20 matériaux différents chaque année. Le processus comprend des tests sur les matériaux et les composants, des tests de la fixation complète et les retours des riders qui utilisent l’équipement tout au long de la saison.

Le résultat ne dépend pas uniquement de la matière première. Sa formulation, la géométrie de la pièce, sa fabrication et son interaction avec le reste de la fixation déterminent aussi ses performances. En gardant l’approvisionnement, les tests et la production étroitement liés en Allemagne, nous gardons un contrôle direct sur ce processus de développement.

Où puis-je acheter CLEW en magasin ?

CLEW est disponible auprès de shops de snowboard indépendants. Utilise la carte des revendeurs sur notre site et contacte le magasin pour vérifier les stocks, les tailles disponibles et les possibilités d’essai.

En magasin, l’équipe peut comparer les dimensions extérieures de tes boots à la taille de la fixation, positionner l’ankle strap et le toe cap, puis régler le footbed et le forward lean. Un bon réglage permet à la boots de se placer correctement dans la fixation et garantit une entrée sans gêne.

Le shop peut également vérifier la compatibilité avec ta planche, choisir le matériel de montage adapté et centrer la fixation pour équilibrer le débord au niveau des orteils et du talon.

Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?

L’Independence bénéficie d’une garantie complète de deux ans couvrant chaque composant, conformément à nos conditions de garantie.

La couverture ne se limite pas à la base et au highback. Les straps, les boucles, les éléments de verrouillage et les petites pièces sont également couverts lorsqu’ils présentent un défaut pris en charge. C’est un engagement plus large qu’une garantie limitée à certains composants structurels.

La garantie couvre les défauts de matériaux, les défauts de fabrication et les dommages couverts survenant dans le cadre d’une utilisation normale. L’usure normale, un montage incorrect, une mauvaise utilisation, la perte et le vol ne sont pas couverts.

En cas de problème, contacte-nous à l’adresse support@clew.de. Joins ta preuve d’achat, une description du problème et des photos nettes. Comme de nombreux composants peuvent être remplacés séparément, un problème couvert peut souvent être résolu en fournissant uniquement la pièce concernée.

Puis-je obtenir des pièces de rechange et réparer moi-même la fixation, même en dehors de l’Allemagne ?

Oui. De nombreux composants sont disponibles séparément, notamment les straps et la semelle remplaçable de l’unité highback.

Beaucoup de réparations peuvent être effectuées avec un tournevis adapté. Des tutoriels vidéo sont disponibles pour certaines opérations. Notre équipe support peut t’aider à identifier la bonne pièce et à déterminer si la réparation peut être réalisée par tes soins.

Notre support est également disponible en dehors de l’Allemagne. La disponibilité des pièces et les délais de livraison dépendent de ton lieu de résidence et du composant nécessaire.

Veille toujours à choisir des pièces adaptées à ta génération de modèle. La plupart des pièces peuvent être remplacées à la maison avec un tournevis standard. Pour certaines réparations, comme le remplacement des straps, des tutoriels vidéo détaillés étape par étape sont disponibles.

C’est un choix volontaire : nous ne voulons pas concevoir une fixation où une petite pièce endommagée t’oblige à acheter une fixation entièrement neuve.