Termini e condizioni del servizio
di CLEW GmbH, rappresentata dal direttore generale: Johannes Weckerle
Gollierstrasse 70, 80339 Monaco, Germania
Registro delle imprese: HRB 247354 (Tribunale locale di Monaco)
Partita IVA: DE323058002
Email: support@clew.de
1. Oggetto del contratto e ambito delle condizioni generali
1.1 CLEW offre ai propri clienti attacchi da snowboard proprietari e innovativi, nonché snowboard, accessori e articoli di moda per snowboard (inclusi abbigliamento e racchette) come beni commerciali.
1.2 Le presenti condizioni generali (di seguito « CGV ») si applicano a tutte le dichiarazioni di intento, contratti, atti giuridici o quasi-giuridici tra CLEW e i suoi clienti (di seguito « Cliente »).
1.3 Se il Cliente è un'impresa (vedi sezione 2.2), le presenti CGV si applicano anche a tutte le future transazioni tra le parti, dalla loro prima inclusione effettiva. CLEW si riserva il diritto di modificare le condizioni come indicato nella sezione 15 delle presenti CGV. CLEW rifiuta espressamente qualsiasi conferma contraria da parte di clienti professionali (vedi sezione 2.2) che faccia riferimento alle proprie condizioni generali di vendita o acquisto; tali condizioni non entreranno a far parte dell'accordo salvo conferma scritta espressa da parte di CLEW.
2. Definizioni
2.1 Un « Consumatore » ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto con CLEW per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, industriale o professionale.
2.2 Un « Imprenditore » ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi cliente che, al momento della conclusione del contratto con CLEW, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, industriale o professionale autonoma.
3. Conclusione del contratto, lingua contrattuale e testo del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti in cataloghi o siti web è non vincolante. Cliccando sul pulsante « Acquista ora », il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Salvo il diritto di rifiutare un cliente senza giustificazione, il contratto è concluso mediante conferma corrispondente da parte di CLEW. La conferma o il rifiuto deve essere emessa entro cinque giorni dal ricevimento dell'ordine. La spedizione dei beni ordinati e la conferma di spedizione inviata al cliente sono considerati come accettazione esplicita da parte di CLEW; ciò non si applica se il cliente ha scelto il « pagamento anticipato » come metodo di pagamento. In caso di pagamento anticipato, CLEW accetta il contratto inviando una conferma d'ordine e una richiesta di pagamento via email. In tutti gli altri casi, quando il cliente avvia il pagamento durante il processo d'ordine, l'accettazione vincolante del contratto da parte di CLEW avviene al momento in cui il pagamento viene autorizzato o accettato.
3.2 I contratti sono generalmente redatti in tedesco. È prevista un'eccezione per i contratti con imprenditori in transazioni internazionali, che possono essere redatti in modo bilingue in tedesco e inglese o solo in inglese. In caso di contratto bilingue, la versione tedesca prevale in caso di dubbio interpretativo, salvo accordo espresso contrario.
3.3 Per gli ordini online, il cliente riceve via email conferma d'ordine, fattura e presenti CGV dopo aver effettuato l'ordine. CLEW non conserva un testo contrattuale separato accessibile online. Prima di inviare un ordine vincolante, il cliente può tornare alle pagine precedentemente visitate, correggere eventuali errori o annullare il processo di ordine in qualsiasi momento utilizzando il pulsante "Indietro" del browser.
3.4 I consumatori hanno generalmente il diritto legale di recesso nella conclusione di contratti a distanza. I dettagli sul diritto di recesso e le sue conseguenze si trovano su www.clew-snowboarding.com sotto « Diritto di recesso ».
4. Area di consegna e spedizione
4.1 Salvo diverso accordo, la consegna dei beni è limitata all'Unione Europea. Salvo diversa indicazione, CLEW spedisce i beni ordinati all'indirizzo fornito dal cliente.
4.2 CLEW generalmente consegna ordini composti da più prodotti distinti in un'unica spedizione. In caso di consegne parziali richieste specificamente dal cliente, i costi di spedizione saranno addebitati per ogni consegna parziale.
4.3 CLEW partecipa a un sistema nazionale di restituzione degli imballaggi per garantire la raccolta e il riciclo corretto degli imballaggi di vendita. I clienti consumatori possono restituire gli imballaggi a qualsiasi punto di raccolta designato.
5. Prezzi, spese di spedizione, pagamento e acquisto a rate
5.1 Salvo diverso accordo, si applicano i prezzi vigenti al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi finali al netto di spese di imballaggio e spedizione. Eventuali costi aggiuntivi per pagamento alla consegna o spedizione extra UE sono a carico del cliente. Gli imprenditori sostengono anche eventuali costi assicurativi applicabili.
5.2 Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili. Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato in anticipo. I pagamenti degli imprenditori devono essere immediati e senza detrazioni.
5.3 CLEW può offrire ai consumatori il pagamento tramite fattura o acquisto a rate tramite Klarna Bank AB. I pagamenti devono essere effettuati direttamente a Klarna. Si applicano le condizioni di pagamento di Klarna.